Ten artykuł zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedur związanych z hasłami w usłudze Office 365, takich jak zmiana hasła po jego wygaśnięciu, uzyskiwanie pomocy przez użytkowników, którzy nie pamiętają swoich haseł, i znajdowanie odpowiedzi na pytania dotyczące hasła.
Co chcesz zrobić?
Dla administratorów: Resetowanie własnego hasła
Dla administratorów: Konfigurowanie zasad wygasania haseł użytkowników
Informacje dotyczące haseł w usłudze Office 365 przed uaktualnieniem
Zmienianie hasła
Usługa Office 365 wymaga użycia hasła podczas logowania. Podczas pierwszego logowania do usługi Office 365 używane jest tymczasowe hasło udostępnione przez administratora, a następnie można utworzyć nowe hasło, które będzie używane później.
Hasła wygasają po określonym czasie, ustawionym przez organizację. 14 dni przed ustawionym terminem wygaśnięcia hasła przypomnienie o konieczności zmiany hasła jest wysyłane do konta użytkownika w usłudze Office 365. Można również zmienić hasło w dowolnym momencie po zalogowaniu.
W przypadku zmiany hasła w usłudze Office 365 należy koniecznie zaktualizować hasło w programie poczty e-mail w telefonie i komputerze stacjonarnym, aby było zgodne z nowym hasłem.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Zmienianie własnego hasła.
Niektórzy użytkownicy nie mogą zmieniać swoich haseł w usłudze Office 365, ponieważ ich organizacja tworzy i utrzymuje konta dla tych użytkowników. Jeżeli łącze służące do zmiany hasła nie jest wyświetlane na stronie Hasła (Ustawienia > Ustawienia usługi Office 365> Hasła), nie można zmienić hasła w usłudze Office 365. Organizacja mogła wysłać instrukcje dotyczące zmiany hasła. Należy postępować zgodnie z tymi instrukcjami, aby zmienić hasło, lub poprosić administratora o pomoc.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję „Zmienianie hasła do konta organizacyjnego”.
Zachowanie dostępu do konta w programie poczty e-mail na urządzeniu przenośnym lub komputerze stacjonarnym
po zmianie hasła
Regularna zmiana hasła usługi Office 365 pozwala zapobiegać wygasaniu hasła. Po zmianie hasła należy zaktualizować hasło na telefonach, tabletach lub komputerach używanych w celu uzyskania dostępu do konta. Na przykład w przypadku telefonu Windows Phone i komputera, na którym jest uruchomiony program Outlook, należy zaktualizować hasło w ustawieniach systemu Windows Phone i programu Outlook.
Oto kilka dodatkowych porad:
- Jeżeli użytkownik regularnie loguje się do portalu usługi Office 365 lub uzyskuje dostęp do konta e-mail przy użyciu aplikacji Outlook Web App, jest monitowany o utworzenie nowego hasła po wygaśnięciu obecnego hasła. Użytkownik jest zobowiązany aktualizacji ustawienia hasła w programie poczty e-mail w urządzeniu przenośnym lub komputerze stacjonarnym, aby było zgodne z nowym hasłem.
- Jeżeli użytkownik nie loguje się regularnie w portalu usługi Office 365 i nie uzyskuje dostępu do konta e-mail przy użyciu aplikacji Outlook Web App, może nie zauważyć wygaśnięcia hasła. Jeżeli hasło wygasło, zostanie wyświetlony monit o zmianę hasła podczas próby logowania.
Resetowanie hasła
Jeżeli użytkownik nie pamięta hasła usługi Office 365, administrator może je zresetować. Może on udostępnić nowe hasło tymczasowe, którego można użyć podczas następnego logowania. To hasło jest wysyłane na konto e-mail, które różni się od konta e-mail usługi Office 365. Należy udostępnić te informacje administratorowi podczas żądania resetowania hasła. Użytkownik będzie monitowany o zmianę hasła podczas następnego logowania.
Jeżeli jesteś administratorem i potrzebujesz więcej informacji, zobacz sekcję Resetowanie hasła użytkownika.
Jeżeli jesteś jedynym administratorem w organizacji, możesz zresetować swoje hasło pod warunkiem, że wcześniej skonfigurujesz kilka ustawień. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następną sekcję Dla administratorów: Resetowanie własnego hasła.
Dla administratorów: Resetowanie własnego hasła
Jeżeli jesteś jednym z kilku administratorów usługi Office 365 i nie pamiętasz swojego hasła, poproś innego administratora o zresetowanie go.
Jeżeli jesteś jedynym administratorem, możesz zresetować własne hasło. Tylko administratorzy mogą resetować własne hasła.
Aby zresetować własne hasło, kliknij przycisk Nie możesz uzyskać dostępu do konta? na stronie logowania do usługi Office 365, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami. Należy wcześniej udostępnić alternatywny adres e-mail i numer telefonu komórkowego, który może odbierać wiadomości SMS.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących dodawania alternatywnego adresu e-mail i numer telefonu komórkowego, zobacz następujące artykuły:
- W przypadku usługi Office 365 Small Business zobacz artykuł Tworzenie lub edytowanie użytkowników.
- W przypadku usługi Office 365 Enterprise i Office 365 Midsize Business zobacz artykuł Tworzenie lub edytowanie użytkowników.
UWAGA: Wymagany jest telefon komórkowy, który może odbierać wiadomości SMS związane z resetowaniem haseł, jeżeli spełniony jest co najmniej jeden z następujących warunków:
- Twoja organizacja ma niestandardową domenę skonfigurowaną do użycia z usługą Office 365.
- Twoje konto usługi Office 365 jest synchronizowane przy użyciu funkcji synchronizacji katalogów.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących resetowania hasła administratora, zobacz artykuł Resetowanie haseł administratorów.
Dla administratorów: Konfigurowanie zasad wygasania haseł użytkowników
Hasła użytkowników wygasają w usłudze Office 365 w regularnych odstępach czasu. Administrator może skonfigurować zasady powodujące wygaśnięcie hasła użytkownika po określonej liczbie dni. Następnie do użytkowników jest wysyłane przypomnienie o konieczności zmiany hasła przed jego wygaśnięciem.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł:
- W przypadku usługi Office 365 Small Business: Zmienianie częstości wygasania hasła.
- W przypadku usługi Office 365 Enterprise i Office 365 Midsize Business: Ustawianie zasad wygasania hasła użytkownika.
Informacje dotyczące haseł w usłudze Office 365 przed uaktualnieniem
Informacje zamieszczone w tym artykule dotyczą usługi Office 365 po uaktualnieniu. Jeżeli nie można ustalić, czy używana jest usługa Office 365 po uaktualnieniu, lub występują problemy, zobacz artykuł Czy korzystam z usługi Office 365 w wersji po uaktualnieniu?
Jeżeli używana jest usługa Office 365 przed uaktualnieniem, przydatne mogą być informacje dotyczące haseł, zamieszczone w następującym artykule: Regularna zmiana hasła do konta usługi Office 365 i wprowadzenie tych informacji w ustawieniach programu e-mail w urządzeniu przenośnym lub komputerze jest wymagane w celu zachowania dostępu do konta.
